Valor para saque
Não resolvido
Feira de Santana - BA
10/07/2023 às 21:29
ID: 167963839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite uma representante da empresa AVATRADE INVESTIMENTO chamada Rosana Mattos me procurou via telegram informando sobre esse investimento e me falou dos valores e rendimentos, investi ******* reais e não consigo sacar pois estão me cobrando ******* reais para adquirir a chave sendo que nem acesso eu tenho. Gostaria de obter meus ******* reais de volta. Gentileza tratar meu assunto por email pois não atendo ligações. Não vou depositar valor nenhum para efetuar resgate só quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 10:35
Prezada Margarete,
Gostaríamos de destacar que não conseguimos identificar um registro com base em seu nome de usuário;
Também não reconhecemos o citado nome Rosana Mattos. Pedimos gentilmente que você forneça mais detalhes das pessoas que o contataram enviando um e-mail para *******.
Estamos ansiosos para entrar em contato direto com você e tentar entender mais. Obrigado, Equipe AvaTrade
Réplica do consumidor
11/07/2023 às 12:19
Enviei e-mail conforme solicitado no aguardo da tratativa
Consideração final do consumidor
25/08/2023 às 20:30
Perdi o dinheiro pois eles se isentaram da responsabilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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