Atraso Recorrente na Entrega de Pedido
Respondida
Saboeiro - CE
09/07/2025 às 13:41
ID: 221664809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Assunto: Reclamação sobre Atraso na Entrega
Prezados,
Sou cliente da Avacy há algum tempo e já realizei diversas compras, sempre admirando a qualidade dos produtos. No entanto, mais uma vez estou enfrentando atraso na entrega, o que infelizmente tem sido recorrente.
O pedido atual tinha previsão de entrega para o dia 04, mas até agora não recebi nenhuma atualização concreta. Essa situação tem sido extremamente frustrante e constrangedora, principalmente por não ser a primeira vez que isso acontece comigo.
Gostaria de uma resposta com urgência e uma solução imediata. Estou seriamente considerando não realizar mais compras com a empresa, pois os transtornos constantes nas entregas comprometem totalmente minha confiança e experiência como cliente.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 16:52
Olá boa tarde,Sr Caio, mais uma vez conforme nos falamos por msg direta, pedimos desculpas pelo atraso causado pela transportadora em questão ,conforme já haviamos alinhado, já foi sinalizado ao comercial para que as demais compras sejam despachadas através de outra transportadora para que não ocorra mais esse atraso e assim não cause frustração. Quanto ao seu pedido já foi realizado a entrega ,desejamos otimas vendas e um breve retorno.