Avakin Life

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Carnaubeira da Penha - PE

23/10/2025 às 10:30

ID: 230061403

Olá, equipe Reclame Aqui,

Estou entrando em contato para relatar um problema grave com minha conta do Avakin Life, que desapareceu e não consigo acessar, mesmo após seguir todos os procedimentos de segurança.

Informações sobre minha conta:

Conta unissex com vários itens masculinos e femininos

Conta verificada via Yoti (paga)

Assinatura VIP Prata ativa

Compras recentes de cerca de R$62 em menos de 3 dias, além de compras anteriores, todas comprovadas

Nome da conta: NN (pode conter caracteres especiais ou invisíveis)


Problemas enfrentados:

1. Ao tentar acessar a conta, aparece a mensagem NN não foi encontrado.


2. Tentei enviar e-mails para ***** e outros contatos oficiais, mas não obtive ajuda ou resposta eficaz.


3. Recebi mensagens de erro indicando que os e-mails não foram entregues ou que os endereços não existem.


Solicito:

Restauração completa da minha conta

Compensação integral por todas as compras, assinatura VIP e verificações pagas

Orientações sobre como evitar perda futura de conta


Anexos:

Prints de compras recentes

Print da mensagem de erro ao tentar acessar a conta

Print da tentativa de contato via e-mail oficial


Agradeço a atenção e aguardo retorno o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Júnior Eduardo