Impossível recuperar conta: suporte responde com mensagens automáticas e ignora Código de Amigo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maria da Fé - MG

29/07/2026 às 16:50

ID: 255154619

Estou tentando recuperar minha conta criada em 2019 via Facebook. O suporte do aplicativo responde apenas com mensagens automáticas pedindo dados que já forneci. Tenho o Código de Amigo (WXL-ZRX), e-mail de criação e prints do perfil, mas não estou recebendo atendimento humano adequado.

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Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 22:06

Não me respondeu ainda.

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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