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Salvador - BA

28/05/2026 às 13:19

ID: 249942693

Prezados,

No dia 21/05 realizei a compra de um cartão de avaliação pela empresa Avaliacar e, no momento da finalização da compra, optei pelo frete expresso, pagando um valor adicional de R$ 50,00 para que o cartão fosse entregue em até 4 dias.

No entanto, até a presente data, ainda não recebi o produto. Ao consultar o rastreamento, verifiquei que a previsão de entrega está para o dia 02/06, exatamente o mesmo prazo informado para a modalidade de entrega comum.

Dessa forma, me sinto prejudicada e enganada, uma vez que paguei um valor adicional acreditando que receberia o cartão dentro do prazo prometido pela empresa.

Sendo assim, solicito o reembolso do valor pago pelo frete expresso, já que o serviço contratado não foi cumprido conforme anunciado.

Fico no aguardo de um retorno e da resolução do problema o quanto antes.