Avaliar - Pericias e Avaliações

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

09/11/2020 às 16:17

ID: 114776449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há uma semana contratei a empresa Avaliar para realização de análise com referência a valor de aluguel. No ato da contratação foram solicitados APENAS E TÃO SOMENTE a matrícula do imóvel e IPTU. Ao tomar posse da matrícula do imóvel, os encaminhei e consignei que o imóvel locado e objeto da perícia não correspondia a totalidade constante da matrícula e que, referida locação perfazia uma média de 50% do que constou na matrícula. Até então nenhuma questão foi levantada neste sentido, pelo contrário, apenas me forneceram os dados para depósito dos valores cobrados, o qual foi realizado com antecedência.

Ocorre que no dia da vistoria in loco, uma Senhora de nome Paula ao chegar no local já se negou a realizar o trabalho, afirmando que seria necessária a medição concreta da parte locada e que referido trabalho não havia sido contratado, que inclusive, nada mais seria realizado e que devolveria a quantia já paga. Um total desrespeito, sem contar a ignorância verbal utilizada, um tratamento hostil e com o tom de voz completamente alterado, enfim, ignorância pura. Por fim, nas tratativas para a devolução do valor, novamente fui surpreendido, pois, com total má fé, a empresa informou que o valor não seria devolvido em sua integralidade. No entanto, eu que fiz a contratação não dei causa a situação, pelo contrário, eu havia informado que os parâmetros das metragens não deveria ser objeto da matrícula, visto que o imóvel era parcialmente locado, enviei inclusive o e-mail ao qual consignei o fato ao dirigente da empresa, mas ainda assim não fui ouvido, ou seja, é um completo descaso com o cliente.

Sem contar que na proposta do serviço é expresso que quem realizará o trabalho in totum é um engenheiro profissional, no entanto, no ato da vistoria marcada, quem compareceu foi uma senhora que, inclusive, não fora localizado seu nome no CREA, ou seja, aparentemente enviam pessoas desqualificadas para o cargo e em contrariedade à proposta enviada.

Enfim, ao meu ver houve total falta de profissionalismo, visto que, se a mediação real do imóvel não estava inclusa no trabalho, isto deveria ter sido comunicado assim que encaminhei a matrícula e relatei que a parte locada não correspondia ao total constante da mesma, mas parece que a empresa não se atentou a isso e, no momento oportuno, tentou transferir a responsabilidade da falha ao contratante.

Por outro lado, ao contratar outra empresa relatei o fato ocorrido e obtive como resposta que é fundamental o engenheiro realizar a medição real do imóvel independentemente do que constar na matrícula e que este serviço é incluso no ato da vistoria do local, haja vista que que na atualidade, existem inúmeros terrenos e construções que não obtiveram o registro adequado no cartório de imóveis.

NÃO INDICO ESTA EMPRESA A NINGUÉM.