Avalio

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Campinas - SP

30/08/2018 às 18:03

ID: 38060893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Usei os serviços da Avalio durante o final do ano passado através do Plano Premium e assim que encerrei minhas pesquisas cancelei o plano pois não usaria mais a plataforma. Até aí tudo bem, o problema surgiu quando nos próximos meses a fatura continuou chegando, troquei emails com a equipe Avalio que prometeu reembolso do período que não utilizei os serviços. O reembolso aconteceu, mas as cobranças nunca pararam nos próximos meses. Quando entro no meu perfil, consta que estou no Plano FREE (conforme imagem), mas de igual maneira as cobranças continuam chegando.

Sinceramente não sei o que fazer, todo mês é mesma história, por favor, entendam o que acontece no sistema de vocês, parem de me cobrar e me devolvam o que foi cobrado indevidamente nos últimos meses.

Atenciosamente

DIOGO VICENTIN