Problemas persistentes com blindagem de caminhonete Shark BYD: atraso na entrega, defeitos não resolvidos e má qualidade do serviço.
Em réplica
São Paulo - SP
09/04/2026 às 15:37
ID: 245626405
Mandamos blindar uma caminhonete Shark ( BYD ) ano passado e tivemos problemas desde o início :
- entrega quase 30 dias após o prazo combinado
- carro foi entregue com diversos problemas que desde então estamos tentando resolver :
1) portas vibram e fazem barulho , carro já foi várias vezes pra blindadora e volta com mesmo problema
2) caçamba também vibra e faz barulho , já foi reclamado várias vezes o carro vai fica 10 dias na blindadora e volta sem solução
3) máquina de subir o vidro apresentou defeito e um técnico foi na minha residência e pediu pra eu mandar na blindadora pq ia ter que trocar a peça mandamos o carro novamente te pra blindadora, lá ficou uma semana e o carro foi devolvido sem a troca da peça e com a informação que não tinham a peça em estoque e que isto levaria 15 dias . Já se passaram quase 30 dias e sem solução de troca de peça e isto não impede de abrir o vidro )
O carro vai pra blindadora fazer serviço e além de não fazerem o serviço, não avisam e sempre somos pegos de surpresa quase vai retirar , nunca é arrumado e ainda volta sujo .
Preciso de uma solução imediata para todos os problemas aqui expostos .
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:34
Prezada Adriana, bom dia.
Encaminhamos sua reclamação à nossa diretoria e também ao nosso gerente de pós-venda, que entrará em contato para tratar da solução do problema relatado.
Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição por meio de nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Avallon Blindagens
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 15:24
Ainda permaneço sem solução !!
Quero TODOS aos problemas resolvidos, não somente o do vidro !
Vcs falaram com minha secretária hoje dizendo que a peça do vidro chegou, mais não mencionaram resolver nada sobre todos os outros problemas decorrentes a blindagem mencionado acima !!!