Distrato com valor de desconto abusivo e falta de pagamento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Vila Velha - ES

28/04/2016 às 20:30

ID: 18306417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Novembro de ******* dei um carro de entrada e depois paguei prestações no valor aproximado de RS 22.*******,00,fiz um distrato com deságio de 30 % para receber
mais ou menos em Dezembro de *******,e agora a resposta que vou receber depois
da medição do Banestes,eu nem cliente do Banestes sou,estou querendo o dinheiro de volta ,então como não tem acordo com a construtora vou ao Procon e depois ao Juizado especial,e vou informar se não é caso do https://******* uma proposta para receber em tres vezes sem juros a partir de março de ******* e não foi aceita,não acredito que uma empresa do Porte da Avalon ,não possa pagar Rs 5.00,00 por mes ,em um distrato com 30 % de deságio ,sem juros e sem correção.
roberto marques
rg 13.*******.******* sp

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Resposta da empresa

29/04/2016 às 10:17

Sr. Roberto,

Existem cláusulas contratuais e informações de sua conta que não são possíveis ser esclarecidas neste fórum para proteger o seu direito de privacidade assim como de todos os nossos clientes. Portanto, não será possível prestar qualquer tipo de esclarecimento através deste site.
Sua menssagem aqui e em outros meios de comunicação pública que o senhor tem usado, está sendo encaminhada para o nosso setor jurídico para medidas cabíveis.
Caso deseje maiores esclarecimentos, peço que entre em contato com nossa sede para agendar reunião, na qual nos faremos disponíveis para discutir sua conta e uma melhor maneira de regularizar sua situação.

Réplica do consumidor

04/05/2016 às 17:54

Pela resposta da empresa ,pelo que eu entendi estão encaminhando a minha reclamação pública ao júridico para medidas cabíveis,eu me sinto ameaçado.
Mas a questão é a devolução do dinheiro e ninguém da empresa entrou em contato ,então eu continuo com a questão em aberto ,dinheiro não devolvido e o problema continua.