Avalyst

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Campinas - SP

07/04/2026 às 20:40

ID: 245435711

Aluguei um imóvel e fiz o seguro fiança pela Avalyst. O contrato de aluguel teve início em 28/02/2025 com vigência até 27/08/2027. No entanto, em fevereiro/2026 eu comuniquei a imobiliária que não teria interesse em continuar no imóvel e gostaria de rescindir o contrato. Ficou alinhado que entregaria o imóvel e as chaves em 19/03/2026. Em 18/02/2026 informei a Avalyst que não iria mais ficar no imóvel e mesmo assim, em 30/03/2026 debitaram do meu cartão de crédito o valor de R$ 1.673,00 referente a renovação do seguro fiança sem ao menos me comunicar de forma algumas e ao questionar o motivo do desconto já que eu havia informado que não continuaria, fui informada que a imobiliária não havia informado a Avalyst da minha saída do imóvel. Ao questionar a imobiliária, me informaram que de fato não haviam avisado a Avalyst, pois acreditavam que o seguro vencia em março e não em fevereiro e que tinha o prazo de 30 dias ainda. Preciso que o valor seja estornado de forma integral, uma vez que o erro foi da imobiliária e não meu.