Cobrança indevida de seguro fiança após desocupação do imóvel
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 20:45
ID: 256423297
Houve a cbrança indevida no meu cartão de crédito, uma renovação automática de seguro fiança. Acontece que 30 dias antes da renovação comuniquei minha saída do imóvel e mesmo assim houve a cobrança. Hoje, já nao resido mais no imóvel desde o dia 30 e venho tentando o estorno sem retorno. Exigo que me devolvam o valor cobrado e interrompam essa compra para o próximo ano.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:40
Olá, Natália!
Agradecemos por compartilhar o seu relato com a gente, feedbacks como esse são essenciais para melhorarmos nossos processos.
Agora, um especialista da Avalyst entrará em contato em até 24 horas, via Whatsapp. Lembrando que ele poderá solicitar a confirmação dos seus dados como CPF e número de contrato para análise.
Até breve,
Equipe Avalyst.
Réplica da empresa
14/08/2026 às 10:59
Natália,
Conforme conversamos via whatsapp, conseguimos chegar em uma solução para a situação relatada.
Em caso de dúvidas ou demais orientações, continue conversando conosco pelo Whatsapp ou pelo telefone 0800 878 2356.
Pedro Alves
Consultor Reclame Aqui - Avalyst
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 15:35
Resolveu rápido a questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10