DEMORA NAS INDENIZAÇÕES
Não resolvido
Curitiba - PR
06/05/2026 às 11:39
ID: 247867985
Estou para receber indenização de aluguel desde o dia ***** e nada de cair o valor, ja mandei mensagem no atendimento e até para o gerente que vem com desculpas de que é o sistema que demora para processar, falta de profissionalismo total, para receber o valor e cobrar a renovação são super rapidos mas na hora de cumprir o papel deles e restituir o valor das indenizações demora seculos não recebi o aluguel programado para dia ***** e nem a multa programada para dia *****. totalizando quase 2 meses de prejuizo na locação.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:22
Olá, Rhaiane ! Tudo bem?
Entramos em contato via WhatsApp solicitando o CPF do titular e um número de telefone para retorno. Ao verificarmos nossa base de dados, não localizamos nenhum vínculo contratual com o documento informado.
Para que possamos seguir com a tratativa, pedimos, por gentileza, que nos envie um número de contato do titular que consta vinculado à Avalyst.
Reforçamos que, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somente o titular do cadastro com a Avalyst pode solicitar ou receber informações cadastrais e contratuais. Por isso, é importante que ele entre em contato diretamente conosco.
Ficamos à disposição para auxiliar assim que recebermos o retorno.
Atenciosamente,
Equipe Avalyst
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 08:56
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/05/2026 às 15:53
Olá Rhaiane,
Reforçamos que a Avalyst está seguindo estritamente as diretrizes previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), motivo pelo qual informações contratuais e financeiras somente podem ser tratadas diretamente com o titular vinculado ao contrato.
Dessa forma, seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários assim que o titular entrar em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento, para que possamos dar continuidade à tratativa da situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Avalyst