Cancelamento de internet com cobrança de multa por serviço não prestado
Não resolvido
Alpinópolis - MG
04/08/2025 às 14:22
ID: 223703083
Estou querendo cancelar pois não está sendo entregue o q foi feito em contrato,pois a internet vai e volta fica oscilando,cê tivesse boa não teria motivo pra cancelar,mais não é isso q está acontecendo.ai e estão querendo cobrar uma multa de 500 reais a lei do CDC 8.078/90 resolução número 632/2014 da anatel serviço não sendo entregue posso cancelar sem multa
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 15:15
Boa tarde Márcio.
Tratamos nossos casos exclusivamente nos nossos canais de atendimento, sendo loja física, telefone, e-mail e whatsap.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 15:35
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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