Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e corte indevido de internet com alegação de fidelidade e protesto indevido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Sebastião do Paraíso - MG

18/10/2025 às 10:51

ID: 229657097

Eu contratei a empresa citada pra prestação de serviço de internet, e instalaram se não me engano no dia 12 de abril .
Quando perguntaram a data melhor de vencimento disse todos dia 20 .
E pra surpresa o vencimento já veio no dia 20 de abril , como de costume geralmente primeiro pagamento sempre é no mês próximo e vem sempre o mês completo e os dias a mais , só que não eles já enviaram o dia 20 de abril completo .
E não me foi informado isso .
Na hora d vender foram muito bom , mas não passaram isso .
Se me informassem eu não teria aceito pois já tinha compromissos no mês e não conseguiria mais um .
E então cortaram o sinal me ligaram e eu tentei de todas formas negociar com eles e não obtive sucesso .
E estão cobrando valor por fidelidade de um serviço mal prestado pela empresa .
E agora me protestaram , bloquearam minhas contas judicialmente me prejudicando com minhas contas e responsabilidades familiares .
O contato com advogado da empresa foi totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e inconsequente.

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Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 20:01

[Editado pelo Reclame Aqui] , dizem que so resolve na central deles , péssimo atendimento e não repassa as mensagens gravadas que temos direitos , bloqueado pelo advogado da empresa .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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