Internet Avançar não funciona e empresa se nega a cancelar o contrato
Não respondida
Passos - MG
04/01/2026 às 22:44
ID: 236591141
Contratei a Internet Avançar por ser muito bem indicada na cidade, porém a Internet não funciona de jeito nenhum, não pega sinal em nenhum dos quartos. Reclamei na assistência deles e disse que não poderiam fazer nada. Instalaram 2 roteadores aqui, mas a Internet funciona somente no perímetro de 1 metro do roteador. Já tive outras Internets aqui em casa, e todas funcionavam muito bem, nunca tive esse problema com outros. Tentei cancelar o contrato, pois não estão cumprindo com o que foi pago, e não quiseram cancelar, porque já passou de 7 dias. Não faz nem 1 mês que contratei a Internet, não cumprem com o que foi acordado e não cancelam.
Já acionei o Procon e vou procurar os meios judiciais.