Banco master negativou meu nome
Em réplica
Manaus - AM
02/05/2025 às 15:03
ID: 215844143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho empréstimo no banco master descontado no meu contracheque todo mes sem falta. Fiz uma consulta no serasa e estou negativada nesse banco,peço que retire do sistema.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 09:58
Entre em contato com o nosso suporte
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Réplica do consumidor
27/07/2025 às 16:42
Mandei mensagem e quem respondeu foi o avancard. Alegaram que é uma dívida com o banco master
Réplica da empresa
28/07/2025 às 10:02
Olá, Prezada Cliente.
Lamentamos o transtorno relatado, mas informamos que não somos responsáveis pela negativação mencionada em seu relato. Após analisarmos sua reclamação, identificamos que a situação envolve o Banco Máxima (atualmente chamado Banco Master), instituição com a qual não temos qualquer vínculo comercial ou operacional.
Para tratar diretamente do assunto e buscar a regularização, orientamos que entre em contato com o Banco Máxima/Master por meio dos seguintes canais:
SAC: ******* ******* *******
Atendimento: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
E-mail: *******
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida sobre os nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Avancard Equipe de Atendimento