Cobrança Indevida de R$970,14 no Contra Cheque pela Avancard sem Utilização ou Solicitação do Cartão

Prezado(a),

Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado.

Informamos que sua manifestação já foi encaminhada ao setor responsável, que irá analisar o ocorrido com prioridade e entrar em contato com o(a) senhor(a) o mais breve possível para os devidos esclarecimentos e tratativas.

Ressaltamos que a empresa não realiza descontos sem a devida ciência e autorização do cliente, prezando sempre pela transparência e conformidade em todos os processos.

Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação apresentada e restabelecer sua confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Depois que reclamei aqui apareceu uma atendente, porém disse que em 48h vai me da uma resposta sobre a situação, como pode uma empresa descontar esse valor sem autorização nenhuma, ***** não é pouco, eu tento que pagar meu cartão de crédito, não vo conseguir pagar por conta disso. Estou profundamente revoltado com essa situação, e tenho que aguardar 48h para saber que foi descontado indevidamente. Muita falta de respeito com as pessoas.

202604068641 protocolo de atendimento
Volto aqui após 48h conforme a empresa Avancard deu de prazo para esclarecer o motivo de ter descontado ***** direto no meu contracheque sem nenhuma autorização. Continuo tentando resolver esse problema que essa empresa me trouxe. Até agora só consegui um protocolo de atendimento.