Demora no reembolso de refinanciamento e juros altos
Não resolvido
Manicoré - AM
11/07/2026 às 11:31
ID: 253652531
O uma das piores do mercado ..juros atuais. E é demora para faze reebolso. Fiz um refinanciamento. Em maio dia 14.e até presente de .11 de julho nao recebei o o meu reebolso. Há mandei vários e-mail. Várias ligações e desculpa e a mesma. Que ja no setor responsável. E esse irresponsável. Nunca disse nada so na promessa que vai devolver o reebolso e até hje nada .se fosse de um político ou governador etc.ja tinhan devovildo. Seus [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:16
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no seu processo.
Informamos que o seu caso já está em tratativa junto ao setor responsável e estamos acompanhando a demanda para que a situação seja solucionada o mais breve possível. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que estamos empenhados em concluir o reembolso o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e, assim que houver uma atualização, entraremos em contato para informar o andamento da solicitação.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 10:16
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no seu processo.
Informamos que o seu caso já está em tratativa junto ao setor responsável e estamos acompanhando a demanda para que a situação seja solucionada o mais breve possível. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que estamos empenhados em concluir o reembolso o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e, assim que houver uma atualização, entraremos em contato para informar o andamento da solicitação.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:18
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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