Dificuldade para obter boleto de .
Não resolvido
Manaus - AM
03/03/2026 às 17:34
ID: 242222517
Estou há dois dias tentando pedir um boleto de quitação e simplesmente não sou atendida nos diversos números de WhatsApp que vocês tem. Entrei em contato com o número ***** e depois de espera 40 minutos para ser atendida , fui informada que minha solicitação só pode ser atendida por WhatsApp. Como pode isso? Solicito emissão desse boleto com urgência . Quero pagar e me livra logo dessa empresa.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:04
Prezada Sra.
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado no atendimento.
Informamos que sua solicitação de emissão do boleto de quitação já está sendo atendida por nossa equipe responsável. No momento, estamos realizando a verificação dos dados para que o documento seja gerado corretamente.
Assim que o boleto estiver disponível, entraremos em contato para encaminhá-lo o mais breve possível pelos canais informados.
Reforçamos que estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Avancard
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 17:24
Vocês me responderam dia 09/03 que ainda estavam verificando , mas recebi o boleto dia 04:03 . Fiz o pagamento e até hj na deram baixa. Estão retendo minha margem . Liberem logo que quero cancelar esse cartão o mais rápido possivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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