DEMORA PARA TROCA DA BIKE COM DEFEITO

Não respondida
Curitiba - PR
29/10/2023 às 18:00
ID: 174928719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá tudo bem? estou com um problema na minha compra. pedi uma bicicleta pelo site da magazine no modelo Bicicleta aro 29 Avance urban 21v index freio a disco no dia 14/10/*******, chegou dia 20/10/*******, enviei para uma loja aqui em curitiba para montagem e ela apresentou seguintes defeitos:
Suporte de freio dianteiro empenado, o que impede regulagem do freio dianteiro.
Quadro empenado na traseira não permitindo encaixe da roda e consequentemente não dando regulagem de freio e marcha.
Também foi necessário utilização de espaçadores na roda de trás pois a roda livre (catraca) estava muito próxima do quadro e a corrente iria travar na marcha mais pesada.
Conduítes vieram ambos de freio, teria que substituir um deles pelo próprio de câmbio
Essa foi a listinha que a loja me enviou e impossibilitou a montagem da bicicleta, no dia 20/10/******* solicitei a troca pelo sac da magazine e foi tudo ok, e atendente me atendeu muito bem. mais desde então hoje dia 29/10/******* não vieram fazer a coleta da minha bike, o que era pra ser um sonho está virando pesadelo, com muito custo comprei essa bike. e agora estou a dias sem ela, peço ajuda de vocês para resolver esse problema, que a transportadora venha fazer a coleta da minha bike o mais rápido possível, preciso muito da bike, pq até chegar lá eles analisarem e pra me enviar outra vai demorar muito mais, está sendo um pesadelo. peço ajuda de vocês