Avance Bike

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Águas da Prata - SP

09/05/2024 às 15:50

ID: 188450385

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Realizei a compra de uma bicicleta no dia 30/04/******* 12:48 realizando o pagamento via PIX. Como diz no próprio site da empresa o envio é realizado em "até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança."
No dia 07/05/24 entrei em contato via whatsapp, a mensagem foi lida e não foi respondida.
No dia 08/05/24 entrei em contato via e-mail que consta no site da empresa e até o momento sem resposta.
Hoje 09/05/24 enviei nova mensagem via WhatsApp, a mensagem foi LIDA, mas continuo sendo ignorado pela empresa.
O produto é para presente e gostaria de uma resposta de quando será enviado, pois o prazo já excedeu.
É uma grande falta de profissionalismo por parte da empresa fabricante da bicicleta deixar os clientes sem qualquer resposta pelos meios de comunicação disponíveis.
É tão difícil assim responder uma mensagem de whatsapp e dar um retorno de pós venda decente e profissional?