Desdém e impontualidade
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2017 às 08:50
ID: 26338993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei por uma segunda licenciatura online e foi um dos primeiros sites que apareceram. Na página há um ******* que não existe, um número de Whatsapp que a pessoa responsável responde como quer e com informações rasas depois de dias, email respondem também quando querem e com pouquíssimas informações. Fiz a inscrição na página e nunca recebi nenhum https://******* retornaram minha mnesangem pelo Whatsapp uns 2 dias depois eu disse que fiquei chateada e que procurei outra instituição, nem um pedido de desculpas como https://******* um simples OK.Não perca seu tempo, se você quer começar o curso e esse já é o atendimento inicial, imagine quando precisar de um diploma ou certificado de conclusão com urgência para algum concurso, que é o meu caso. Inclusive entrarei em contato com a instituição a qual a Avance Educacional está vinculada e dizer que andam queimando o nome deles com tamanha https://******* que essa instituição é cilada!!!!Já publiquei em diversos grupos nacionais de professores dos quais participo.
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Resposta da empresa
22/05/2017 às 10:58
Bom dia ,
A Avance educacional e uma empresa prestadora de servicos educacionais que ja atua a mais de 20 anos , com mais de 50 mil alunos formados e todos diplomados.
O site possui todas informaçoes possiveis a respeito de nossos cursos e
Quanto a nosso atendimento , procuramos responder todas as perguntas enviadas a nosso site
Peco a gentileza de verificar em seu spam pois a resposta pode ter ido para la , quanto ao ******* estamos atendendo normalmente e tambem temos mais outros dois telefones anunciados.
Ficamos a disposiçao para maiores esclarecimentos
Att,
Direçao.
Consideração final do consumidor
24/05/2017 às 20:16
A resposta pelo site Reclame Aqui foi dada em menos de 24 horas. Talvez esse possa ser o canal oficial de relacionamentos da instituição, já que como outra tentativa enviei um email no dia 22/05 e hoje dia 24/05 ainda não tive resposta. Mais uma vez tentei o *******, sem sucesso. Procurei mais informações para não ser injusta e continuei sem resposta.
No site não há todas as informações, fiz perguntas sobre estágio, sobre modelo de diploma, tempo máximo de espera para chegada do diploma...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3