Avance Imóveis

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São José dos Campos - SP

19/09/2014 às 19:44

ID: 10142338

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Gostaria de relatar o que ocorreu comigo e meu noivo ao adquirirmos nosso primeiro imóvel com essa empresa que não respeita seus clientes, e os trata apenas como MAIS UM número.

Tudo começou ao consultar um anúncio da corretora TATIANA TOUSO no dia 15/08/14 no site https://*******

No dia 17/08/******* fomos ao feirão da PDG no estacionamento do shopping Vale Sul, atendidos pelo corretor ÉDER PASSOS, verificamos a possibilidade de adquirir um apartamento no empreendimento RESIDENCIAL SERRA DO JAMBEIRO, em São José dos Campos. Como não existiam mais unidades disponíveis nesse empreendimento, nos deixaram em uma "fila de espera", caso algum cliente não fosse aprovado, entrariam em contato conosco.

Na semana seguinte (21/08) fomos a outro feirão de imóveis, dessa vez na CONSTRUVALE, e lá passamos no stand da PDG para verificar se teriam alguma posição. Animados pela corretora TATIANA TOUSO que trabalha em parceria com o ÉDER PASSOS, fomos informados que liberariam uma unidade de um cliente que não havia levado documentação no prazo, e entrariam em contato com meu noivo para levar documentação dele, uma vez que a simulação e possível compra seriam feita somente em seu nome. Como combinado, ela ligou no dia seguinte pedindo para que levasse imediatamente ao feirão (CPF, RG, CERTIDÃO DE NASCIMENTO, EXTRATOS BANCÁRIOS), pois como trabalham com um sistema de aprovação de financiamento direto da CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, já sairia o resultado antes de assinar o contrato. No dia seguinte 23/08, nos dirigimos ao empreendimento para visitar o apartamento antes de fecharmos qualquer negócio, porém nos mostraram o apartamento 24 e a negociação estava sendo feita no 22, mas como não estavam com as chaves do 22, nos mostraram somente para termos uma idéia da planta.

Ao sairmos do empreendimento, encontramos com o gerente de vendas da imobiliária AVANCE SR. LÁZARO HERNANDEZ, que parabenizou meu noivo, informando que o processo já estava APROVADO, e que agora teríamos que aguardar apenas para assinar o contrato.

No dia seguinte fomos mais uma vez ao feirão, e antes mesmo de termos acordado qualquer valor de sinal, formas de pagamento e vencimentos, o contrato já estava impresso, pronto para ser assinado, o que me deixou com muito receio...

Ao negociarmos todas as condições de pagamentos, confiando na "serenidade" da construtora, supondo que os profissionais que nos atenderam seriam qualificados, fechamos o negócio e assinamos um contrato com PDG e outro de intermediação de vendas com a imobiliária AVANCE, dando 08 cheques pré-datados no valor de R$1.*******,00 cada com o primeiro vencimento em 24/11/*******.

No dia seguinte fomos visitar a unidade de fato que compramos (apartamento 22), lá mais uma vez estava a corretora TATIANA TOUSO e seu parceiro de negócio ÉDER PASSOS, onde "vistoriamos" a unidade, identificamos alguns problemas estruturais e pontuamos a corretora, que segundo ela estaria repassando a PDG para reparo.

Nessa visita ao "nosso" apartamento, levamos os pais e irmãs do meu noivo para conhecer, sonhar e comemorar junto com a gente, pois já nos imaginávamos morando lá.

Os corretores em questão, mais uma vez nos parabenizaram e nos garantiram que estava tudo certo, pois esse sistema SICAQ era aprovado no banco, e somente não daria certo se sujasse o nome dele enquanto aguardássemos a assinatura do contrato na Caixa.

No dia seguinte liguei no escritório da PDG para saber qual seria o próximo passo, e o que eu poderia fazer para agilizar, uma vez que queríamos pegar as chaves o quanto antes. Fui orientada pela funcionária Luciana, a entrar em contato com uma terceirizada que presta serviços de assessoria imobiliária, chamada opencred, para enviar os documentos para "APROVAÇÃO"??? Como isso, se quem nos vendeu havia informado que estava TUDO APROVADO NO BANCO.

Ela me explicou que precisaria enviar TODA DOCUMENTAÇÃO NOVAMENTE a essa assessoria, para que fizessem a aprovação "novamente", pois o que fizeram inicialmente teria sido por um correspondente de São Paulo e precisaria ser cancelado e feito de novo. Questionei se corria o risco de algo dar errado, e ela me disse que o que foi acordado com o comercial não mudaria não, era um processo "normal" deles.

Acontece que não foi nada disso que ocorreu... no dia 27/08 eu enviei a documentação do meu noivo novamente para essa assessoria, e no dia 29 cobrei uma posição, foi quando o funcionário Marcos me ligou informando que estava tudo errado, que eles haviam levantado uma renda incorreta, pois nossa comprovação de renda era através de extratos bancários, e estavam considerando uma renda maior, e que dessa forma a caixa não iria aprovar.

Nesse momento nos preocupamos com o que estava acontecendo, e em paralelo a corretora estava pressionando meu noivo a pagar o boleto no valor de R$3.*******,00 referente ao sinal da PDG, pois segundo ela, caso não pagássemos, não entraria a venda no sistema, nos impedindo de receber as chaves do apartamento. Mesmo com essa pressão, decidimos não pagar enquanto não tivéssemos a confirmação do banco, que para nossa surpresa, aprovou 15 mil a menos do que precisávamos. Ao entrar em contato mais uma vez com a Luciana da PDG, ela me disse que a assessoria já havia pedido para o gerente da caixa tentar de novo e teríamos que aguardar.

Nesse momento, a corretora Tatiana disse que estaria prorrogando o boleto do sinal para o dia 06/09 e foi até a residência do meu noivo para entregar uma cópia das chaves do apartamento. Ela o tranquilizou dizendo que eram apenas questões burocráticas, criando assim mais expectativas em nós.

Mais uma vez fomos informados que o banco aprovou somente 143mil, enquanto precisaríamos de *******.*******,00, dessa forma a corretora Tatiana ligou para meu noivo perguntando se poderia tentar de novo pelo banco santander, pois ela tinha um bom relacionamento com a gerente e conseguiria a aprovação total.

Mesmo muito chateado e desanimado, ele a autorizou enviar os documentos a outro banco, e no dia 10/09 ele esteve no santander para conversar com a gerente Goreti que o disse que não garantiria tal aprovação, pois precisaria mandar para uma central e levaria alguns dias.

A corretora TATIANA TOUSO quando soube disso, o informou que eles não poderiam esperar esse prazo, pois como não pagamos o boleto do sinal, ela não iria mais prorrogar.

Mediante tal descaso ele pediu que ela devolvesse os 08 cheques, mas ela disse que somente 04 estariam com ela, e os outros 04 com seu gerente LÁZARO HERNANDEZ, e que até sexta-feira (12/09) ela entregaria todos. Já se passaram 09 dias e até o momento ela não deu sequer uma satisfação.

O mais engraçado é que quando queriam vender, ela e o seu gerente LÁZARO HERNANDEZ se mostraram prestativos até demais, e agora além de terem nos enganado com relação à aprovação, nos tratam com total descaso, pois no mínimo já devem ter outro cliente para vender esse apartamento.

É lamentável saber que exista profissionais como esses que não trabalham com transparência, verdadeiros urubus que visam apenas suas comissões e esquecem que estão VENDENDO SONHOS. E vergonhoso saber também que uma construtora do porte da PDG, tenha parceiro de negócio como a imobiliária AVANCE com atitudes deploráveis como essa.