Carro vendido danificado

Respondida
Campo Grande - MS
12/09/2024 às 16:37
ID: 197275337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo na empresa Avance Motors, não sou de Campinas então a forma que pude visualizar o veículo foi através de chamada de vídeo. Perguntei ao vendedor Alan se havia algum detalhe no carro e ele me mostrou apenas alguns detalhes superficiais na parte de fora do carro. Fui até a cidade fechei negócio confiando na credibilidade da empresa, logo quando cheguei na minha cidade, percebi que o banco do motorista estava quebrado, entrei em contato diversas vezes com a empresa, mandei orçamento para reparo e ninguém se prontificou a resolver. Ninguém me avisou do banco quebrado, descobri o dano somente depois da compra, a empresa se negou a pagar e não me deu nenhuma assistência.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 15:22
Boa Tarde Leeticia, tudo bem ?
Pedimos desculpas pela demora, houve uma falha de comunicação entre o vendedor e o rapaz da manutenção, mas ja estamos resolvendo isso, em poucos dias chegará a peça para você do funcionamento do banco.