Avance Motors

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Campinas - SP

16/04/2025 às 21:38

ID: 214977367

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No mês de setembro de 2024 fui até a loja de carro Avance Motors trocar meu veículo Fox Confortline 1.6 automatizado ano 2015 por um carro equivalente ao valor dele. O vendedor ***** me atendeu com toda educação e dedicação e presteza. Entreguei um carro em ótimo estado de conservação e sem problema nenhum de motor e câmbio.
Me ofereceu uma Zafira 2011 completa, que chegou na loja como carro repasse, de bom estado, mas que não teria garantia nenhuma, achei ilegal, porém ele afirmou que o carro estava em bom estado.
Assim que peguei o carro no dia 22/09/2024 fui ao posto de combustível pra ver o óleo, estava praticamente sem, coloquei 2/5 litros. Na semana seguinte, novamente em um posto de combustível, o frentista decidiu olhar o óleo e a água, estava novamente faltando óleo e também água.
No final de outubro de 2024 resolvi trocar o óleo do carro, antes o dia 20/11 o carro estava com falta de 2 litros de óleo novamente.
Comuniquei com o vendedor ***** desde o início, pedia para passar na loja para conversarmos, em nenhum momento me ofereceu para levar o carro na oficina de parceria deles.
Devido a um acidente que aconteceu com o carro no dia 20/11/2024 devido avaria em equipamento de segurança, tive que abrir um sinistro junto a minha seguradora e o carro ficou na oficina ate 04/04/2025. Portanto não tive como comparecer com a Zafira na loja Avance Motors.
Assim que peguei a Zafira, levei-a até o vendedor *****, que não aceitou levar o carro para a oficina que a loja tem parceria, alegou que não pode me ajudar em nada, que a garantia passou de 90 dias. Desde o inicio esse vendedor não me ajudou em nada, nem houve interesse em ver o que estava acontecendo com o carro
Estou com um carro que está com o motor fumando, o vendedor ***** com certeza sabia disso. Usou de má fé desde o início, me passando um carro com motor todo estragado, partes da funilaria quebrada e colada com Durepoxi. Solicitei a vistoria cautelar da Zafira, não obtive resposta.
Sou uma mulher idosa, de 62 anos e fui enganada propositalmente, esse vendedor teve sim a intenção de passar esse carro adiante e infelizmente, cai no [Editado pelo Reclame Aqui]. Troquei gato por lebre.
Vou tomar medidas judiciais, pois não posso ficar com esse prejuízo, não disponho de outro veículo. Entreguei um carro 2015 que não tinha nenhum problema, e me empurraram um veículo com motor fundindo.