Veículo com problema
Não resolvido
Campinas - SP
21/11/2023 às 15:18
ID: 176368591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Corsa sedan *******,falaram q o carro vinha todo revisado,peguei o carro não consegui abastecer pq a mangueira de abastecimento estava rompida,freio o carro não tinha pastilha e disco no final,chave do carro não funcionava o alarme,filtro de ar do motor e ar-condicionado velhos coxin do câmbio estourado carro falhando cabo das velas não prestavam mais isso pq o vendedor me garantiu que vinha excelente o veículo já abri reclamação no procon pq arrumei tudo e eles não quer arcar com o prejuízo e ainda vou colocar na justiça
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 15:55
Boa tarde Sr. Fernando,
Pedimos desculpas pela demora na resposta, estávamos sem acesso aqui desse canal.
Lamentamos muito o ocorrido sobre a manutenção do seu veículo, mas isso é normal em um carro ano *******, pois trata-se de uma máquina com 16 anos de uso.
No nosso contrato tem uma visível observação, qual você leu e assinou, dizendo as seguintes palavras:
Desconto concedido para futuros reparos, já visando que um veiculo com essa idade poderia apresentar qualquer problema futuro, ou seja, ficou bem claro que em algum momento o veículo teria reparos a serem feitos.
Em momento algum foi mencionado sobre ''revisão'' do veiculo, o que fazemos antes da entrega é uma inspeção elétrica, ítens de segurança e motor em funcionamento.
Estamos a disposição para qualquer duvida,
Att, Equipe Avance.
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 15:03
Desconto concedido para reparo da pintura do veículo,tampa traseira e lateral direita,agora vcs usam isso para justificar tal reclamação,veículos com problemas mecânicos relatados ao vendedor praticamente no mesmo dia mais tudo bem veículo já arrumado outra vcs vem me responder depois de 1 ano piada né,empresa muito ruim e está bem longe de ser igual a de alguns vendedores de veículos q vcs mencionam nas redes sociais de vcs,mais como é Brasil neh tudo pode
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 15:05
Muito ruim,empresa horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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