Veículo Cruze 2012 com superaquecimento e reparos malfeitos pela Avance Motors

Respondida
Campinas - SP
04/02/2026 às 13:22
ID: 239755519
Comprei um veiculo CRUZE 2012 na AVANCE MOTORS no inicio de outubro, desde o inicio apresentou que estava fervendo, retornando para o pós venda com o mesmo problema por 3 x, na primeira vez o mecânico da loja Avance me falou que o veiculo havia fervido muito e caso precisa-se iria fazer o motor, observação ele mesmo falou que este carro não aceitava apenas fazer a parte de cima..carro foi para o pós venda 3 x seguidas com o mesmo problema e sem solução, fizeram apenas o cabeçote do veiculo, observação mal feito, houve peças que não havia sido trocada, sistema de arrefecimento mal limpo, incluso óleo rodando destro do mesmo, tenho alguns vídeo de como foi mal feito o trabalho, tive que fazer por fora da loja, pois o trabalho dos mecânicos da loja é lamentável, não querem me fazer o reembolso..solicitei nota fiscal do que havia sido feito no meu veiculo e a mesma foi negada, vou precisar de entrar com processo contra eles..Loja Avance, não indico..só tenho a lamentar pela experiencia com eles!!!!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:41
Olá Sr. Jean, desculpe a demora, mas resolvemos tudo por whatsapp com o Sr. em todas as ocasiões.
Vamos aos fatos:
O Pedro, nosso gerente, deu respaldo a todas reclamações de sua parte, inclusive vocês são amigos também.
Nós demos Dois mil reais de desconto para alguns reparos, e na questão do motor, fizemos o serviço adequado para reparar os defeitos, trocamos até a bobina do veículo, além do cabeçote.
Tudo conforme a lei determina.
Sendo assim, não procede a sua reclamação.
Att,
Equipe Avance Motors.