ATENDIMENTO RÍSPIDO
Não resolvido
Brasília - DF
26/02/2025 às 08:45
ID: 210886195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTIVE NO DIA 25/02/******* NA CLINICA AVANCE PARA OBTER UM ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO ATRAVÉS DE MEU CONVÊNIO. APÓS CONSULTA, ONDE A DENTISTA CLARA ME AVISOU QUE PEDIRIA ALGUNS EXAMES DE IMAGEM, DISSE QUE FARÍAMOS UMA LIMPESA, NESSE MOMENTO EU A INFORMEI QUE TENHO MUITA SENSIBILIDADE NOS DENTES PORTANTO GOSTARIA QUE FOSSE FEITO ANESTESIA. A DENTISTA SOLICITOU QUE EU FOSSE Á RECEPÇÃO ONDE A SECRETÁRIA ME INFORMOU COM MUITA RÍSPIDEZ QUE PELO FATO DE EU SOLICITAR A ANESTESIA NA LIMPESA EU TERIA QUE PAGAR O VALOR DE $*******,00 SENDO QUE O PLANO COBRE TUDO. DIANTE DISSO, EU ME RECUSEI A FAZER E A SECRETÁRIA DISSE (RISPIDAMENTE) QUE PRA CLINICA NÃO HAVIA INTERESSE EM ATENDIMENTO POR CONVÊNIO POIS O CONVENIO PAGA UMA MISÉRIA , TUDO ISSO FOI PRESENCIADO PELA DENTISTA CLARA. AGRADECI O ATENDIMENTO E FUI EMBORA
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2025 às 09:11
Em momento algum foi cobrado o valor da limpeza, o que foi informado a paciente é que a limpeza do convênio não cobria limpeza com anestesia, a única coisa que foi informado que seria cobrado a parte seria a manutenção na coroa sobre implante que a mesma relatou que estava frouxa, pois não somos credenciados para a parte de prótese, sendo assim a mesma me devolveu o pedido de radiografia se recusando a fazer.
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 19:48
Oproblema se resumiu a forma grosseira quw a atendente me deu as informações. Mas eu simplesmente agradeci, procurei outra clínica e não recomendo a odonto avance à ninguém.
Simples assim!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0