Atraso na entrega de apostila digital para concurso e falta de resposta
Resolvido
Curitiba - PR
20/07/2026 às 11:24
ID: 254337281
No dia 10/07 comprei apostila para o concurso CRA PR no Avanço Concursos. Comprei apostila digital justamente para poder começar a estudar logo, mas a entrega do material está fora do prazo. No dia 11/07, recebi e-mail dizendo que o material estava disponível, mas disponibilizaram apenas o material de português e absolutamente nenhuma das outras matérias, que obviamente são mais importantes. Hoje já é dia 20/07, o material ainda não foi disponibilizado e um e-mail que enviei não foi respondido. Falta de respeito. tenho urgência no recebimento do material.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:08
Cynthia, vale lembrar que damos um prazo de entrega para materiais personalizados e informamos no site.
Vou verificar o seu pedido para que seja priorizado e entregue ainda hoje.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 11:38
O material é digital e, na página de compra, consta em letras pequenas um prazo de entrega para o mesmo dia e, para materiais recentes, 5 dias úteis. O que é recente se o edital do concurso já passava de um mês? Ainda assim, apenas vim reclamar após já transcorridos mais de 5 dias úteis, portanto, estava sim em atraso. Recebi com atraso, mas recebi, só que esperava que as questões fossem da banca específica e não de bancas diversas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6