Material de concurso incompleto e descaso com o cliente após compra
Resolvido
Campina Grande - PB
01/06/2026 às 23:34
ID: 250297155
Comprei uma apostila para um determinado concurso e, ao recebê-la, só tinha três partes do material. Recebi um e-mail dizendo que, se chegasse vazia ou faltando em até cinco dias, teria o recebimento completo. Isso não aconteceu e entrando em contato via Whatzapp foi dito que o professor enviaria o restante e até agora nada. Vendo outras reclamações fica evidente que não a respeito com prazos para os clientes. Gostaria de uma solução urgente.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:45
Olá, Sandro Sanches dos Santos! Tudo bem?
O material estará no drive ainda hoje!
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 00:08
Foi dito que o material seria enviado no 02/06 e infelizmente não ocorreu o cumprimento por parte da empresa. Desrespeito ao consumidor.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 12:19
Até o presente momento, nada da empresa resolver a situação, e cabe uma reflexão se realmente são sérios.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 08:14
Imagino que, quando uma empresa se dispõe a oferecer um serviço, sejam necessárias organização e cumprimento das regras do consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2