Não entrega material,não responde.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
05/03/2026 às 17:41
ID: 242443321
Fiz a compra de uma apostila no dia 21/02. O concurso será di 29/03/2026 e até agora não recebi o material. Mandei mensagem e enrolaram dizendo que tiveram problemas no sistema no dia 27/02/2026. Pedi a nota que não emitiram, não mandaram. Pedi devolução do dinheiro e nada. Agora estou juntando documentos para entrar com Ação por Danos.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 18:30
Olá, Maria Angélica Santos Leal
O financeiro irá te retornar no e-mail dentro do prazo anteriormente informado.
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 16:24
Falava por WhatsApp com o número indicado pela Avanço. Não resolveu o problema, criou desculpas para o não envio do material. Quando eu disse que queria a devolução do valor pago, foi mal educado e mandou enviar msg para o e-mail que iriam analisar. Mandei msg dia 02/03 por descumprimento das obrigações deles. Até o momento o tal contato não respondeu nada. Não emitiram a nota fiscal, não enviam os dados da tal empresa. Parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou esperar mais dois dias, senão tiver a nota fiscal e a devolução, vou buscar outra resolução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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