Comprei macaquinho fitness dia 25/01/*******, paguei com pix $*******,00 até o momento não recebi mercadoria.
Resolvido
Alagoinhas - BA
12/02/2025 às 16:23
ID: 209768505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de um macaquinho fitness preto, paguei $*******,00 e não recebi mercadoria até o momento. Status sempre em trânsito porém nunca chega.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 23:48
Como informado na reclamação a compra foi efetuada no dia 25/01, o ******* está em trânsito e dentro do prazo de entregas informado no momento da compra (7 a 15 dias úteis). Porém, nas políticas do site, informamos que caso haja algum problema com o trânsito dos pedidos, o prazo máximo não poderá ultrapassar 60 dias corridos, o que não é o caso deste pedido. Pedimos que tenha paciência, pois o pedido será entregue com toda certeza, ou o dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
16/02/2025 às 09:29
Fiz a compra e mais de 15 dias depois a compra não mudava status. Entrei contato com avanço fitness e fui informada que não havia estoque do macaquinho. Fiz a compra dia 25/01/*******, hoje são 16/02/******* e a compra continua em trânsito. Vamos ver se chegará afinal paguei no pix $*******,00 por um macaquinho fitness.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4