Descaso com o Cliente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2024 às 23:06
ID: 205370485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Imóvel na planta com esta Construtora e o mesmo veio com vários defeitos (Exemplos: Escada para o segundo andar com alturas diferentes entre os degraus, variando entre 23 e 26 centimetros, água sem pressão no segundo andar e etc). Eles demoram a responder e mandam todas as informações picotadas e sem dar satisfação alguma pelos atrasos recorrentes. Vamos completar dois meses desde a entrega das chaves e até o momento não recebemos o manual da bomba da piscina e o voucher com a instalação do som. Bom, a maioria dos problemas estou resolvendo por conta própria e com recursos próprios para evitar aborrecimeto .. Mas realmente não estou conseguindo o manual da bomba na internet e não tenho o contato da Empresa para instalação do som, prometido em contrato no ato da Compra/ assinatura.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 17:06
Boa tarde, prezado(a).
Recebemos sua solicitação e iremos verificar com o setor responsável. Em até 48 horas entraremos em contato para posicioná-lo.
Em caso de dúvidas, informamos nossos canais de atendimento: https://*******, ******* ou se preferir através do número*******.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 09:22
Resposta demoarada e faltando informações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4