Parcela do distrato em atraso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 13:39
ID: 170570847
Fizemos um distrato no qual já abrimos mão de 50% do que já tínhamos pago .
O vencimento é todo dia 15 e o mesmo não foi pago e até o momento não temos nenhuma resposta formal ou tentativa de um novo acordo.
Já mandei diversos e-mails e não sou respondida.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:42
Bom dia, prezado (a).
Recebemos sua solicitação e vamos verificar junto ao setor responsável.
Em até 48 horas entraremos em contato para posicioná-lo.
Em caso de dúvidas, informamos nossos canais de atendimento: [email protected] ou se preferir através do número: (21) 3415-4248.