Pneu remoldado com defeito e negativa de garantia

Olá, Sr. Lazaro.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente sua insatisfação com o atendimento e com o resultado da análise.

Gostaríamos de esclarecer que todo o processo foi devidamente documentado, incluindo fotos, vídeos e informações técnicas do pneu, e o material foi encaminhado para análise da nossa equipe técnica especializada. O laudo emitido também foi disponibilizado ao senhor, garantindo total transparência durante o procedimento.

Entendemos sua preocupação, porém a garantia oferecida cobre exclusivamente defeitos de fabricação identificados e aprovados pela análise técnica. Após a avaliação do material encaminhado, a equipe responsável concluiu que o pneu não apresentava características compatíveis com defeito de fabricação passível de cobertura em garantia, motivo pelo qual a solicitação não foi aprovada.

Compreendemos que esse resultado possa gerar frustração e lamentamos não atender à sua expectativa neste caso. Reforçamos que todas as análises são realizadas com base em critérios técnicos e seguem os procedimentos estabelecidos pelo fabricante.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Avannt Pneus

Vocês são desleal!
Aqui na minha cidade, falo mal pra todos sobre a enganação de Vocês junto a garantia oferecida!