Reclamação em réplica

Em réplica

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Aracaju - SE

06/01/2025 às 15:49

ID: 206469175

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Fiz a compra de óculos em 04/10/******* e até agora não chegou. Mandei email e me responderam com uma senha para acessar o site. Mandei ZAP e eles não respondem

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 17:34

Boa tarde,

Espero que esteja bem.

Gostaria de esclarecer que o prazo de entrega oferecido pela Avant Beleza é de até 20 dias úteis. Caso esse prazo seja ultrapassado, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo WhatsApp e falar com a Atendente Vanessa. Os nossos números estão disponíveis no rodapé do site da loja.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Cristiana S.

Réplica do consumidor

08/01/2025 às 17:38

Já entrei em contato por watts e por e-mail e voces não https://******* meu dinheiro de volta