Item comprado não chegou

Em réplica
Aracaju - SE
06/01/2025 às 15:49
ID: 206469175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de óculos em 04/10/******* e até agora não chegou. Mandei email e me responderam com uma senha para acessar o site. Mandei ZAP e eles não respondem
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 17:34
Boa tarde,
Espero que esteja bem.
Gostaria de esclarecer que o prazo de entrega oferecido pela Avant Beleza é de até 20 dias úteis. Caso esse prazo seja ultrapassado, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo WhatsApp e falar com a Atendente Vanessa. Os nossos números estão disponíveis no rodapé do site da loja.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Cristiana S.
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 17:38
Já entrei em contato por watts e por e-mail e voces não https://******* meu dinheiro de volta