kit incompleto e descumprimento da oferta - CDC
Em réplica
Niterói - RJ
13/03/2026 às 13:44
ID: 243192637
Realizei um pedido após ver a divulgação de uma promoção, na qual o kit oferecido era composto por dois frascos de New Detox em cápsulas, um frasco de New Detox em gotas, e brindes. Contudo, acabei de receber o receber o kit, e notei que veio apenas um frasco de cápsulas e um frasco de gotas, ou seja, o kit veio incompleto. Os brindes também não foram entregues.
Solicito, por favor, a revisão do meu pedido e o envio correto dos produtos, conforme a promoção anunciada.
Aguardo um retorno breve com a solução.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:37
Boa tarde Vanessa, como está? Poderia por gentileza me chamar no numero do suporte para resolvermos essa situação? +55 37 9133-6100
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 22:51
Olá, Infelizmente, no momento só estou com telefone de trabalho, sem acesso a um telefone para contato pessoal, somente o e-mail. Por favor, peço que me ofaçam contato por aqui mesmo ou via e-mail. Fico no aguardo.