Solicitação de revisão de pontuação de compra na Shopee via Livelo
Não respondida
Santa Cruz do Sul - RS
11/09/2026 às 19:39
ID: 258834985
Olá! Gostaria de solicitar a revisão da pontuação referente a uma compra realizada na Shopee, através do parceiro Livelo, no dia 07/07, durante a campanha em que a pontuação era de 3 pontos por R$ 1,00.
Após entrar em contato pelo chat da Livelo para questionar a pontuação, foram creditados apenas 200 pontos. Porém, esse valor está incorreto.
Conforme os comprovantes e prints da compra que estou anexando, o correto seria o crédito de 628 pontos.
Dessa forma, solicito a revisão da compra e o crédito dos 428 pontos restantes, para que a pontuação fique de acordo com a promoção vigente na data da compra. Vai ficar faltando um produto aqui, não coube a foto.
Aguardo a análise e a regularização da pontuação. Obrigada!