Aplicativo da Avant Neo sumiu da Play Store

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Belo Horizonte - MG

28/10/2024 às 19:54

ID: 200714917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 4 lâmpadas inteligentes da Avant e quando fui instalar fui fazer o download pelo QR code que me está na embalagem do produto e o QR Cose me leva a lugar nenhum, pois não existe o aplicativo na Play Store ou seja, a lâmpada não serve de absolutamente nada, isso que eu chamo de [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente viu!

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 08:14

Bom dia.
Estamos dedicados a reestabelecer o APP NEO na Play Store o mais rápido possível. Sabemos o quanto ele é importante para você e estamos trabalhando para normalizar os serviços.

Enquanto isso, recomendamos que você utilize o APP TUYA como uma alternativa. Agradecemos sua compreensão e paciência durante esse período. Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!

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