Demora na análise de solicitação de devolução de compra e dificuldade de contato.
Resolvido
Mauá - SP
19/06/2026 às 13:48
ID: 251847819
SOLICITEI A DEVOLUÇÃO DA MINHA COMPRA NO SITE DESDE O DIA 17/06 E ATE O MOMENTO NAO FOI RETORNADO A ANALISE DA SOLICITACAO E NAO CONSIGO CONTATO PARA ME INFORMAR O PRAZO PARA DEVOLVER.
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE.
PEDIDO : *****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:33
Bom dia Suel.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, entraremos em contato em breve para te posicionar.
Protocolo: *****.
AVANTLUX
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 11:38
até o momento nada de contato, ainda no aguardo!
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 13:20
Resolveram meu problema, tudo ok!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 08:47
Bom dia Suel.
Agradecemos imensamente seu feedback!
AVANTLUX