Espeto Hummer LED 5W com defeito após 15 dias de uso
Resolvido
Goianésia - GO
06/04/2026 às 09:52
ID: 245229067
Realizei a compra de 5 espetos Hummer led 5w dia 30/01/26, sendo instalados em meados de fevereiroinfelizmente 1 unidade deles, entrou água e n funciona mais. Ou seja, não durou nem 15 dias.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 17:43
Boa tarde Janio.
Sentimos muito pelo ocorrido com nossos produtos e iremos entrar em contato o mais breve possível para solucionar.
Enviaremos um e-mail pelo protocolo *****.
AVANTLUX
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 11:45
Pediram pra procurar a loja vendedora e esta, n deu qualquer respaldo. A avant, prometeu uma solução, mas até o momento nada. E tb não respondem mais as msgs pelo WhatsApp.
Réplica da empresa
14/04/2026 às 09:57
Bom dia Janio.
Conforme nos falamos ontem pelo WhatsApp, estamos em tratativa com a loja para responderem sua solicitação o quanto antes.
AVANTLUX
Réplica da empresa
23/04/2026 às 10:08
Bom dia Janio.
Agradecemos por registrar sua reclamação e nos dar a oportunidade de resolver o ocorrido. Esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas.
Se estiver tudo certo agora, gostaríamos de pedir, gentilmente, que você reavalie sua nota de 01 a 10 e/ou comentário no site do Reclame Aqui. Isso é muito importante para que outras pessoas saibam que conseguimos resolver a situação.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Muito obrigada pela confiança!
AVANTLUX
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 10:17
Tassiana da Avantlux entrou em contato e de maneira muito ágil, intermediou junto ao revendedor a substituição do item.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10