Lâmpada NEO não conecta à rede 5G via aplicativo celular.
Resolvido
Sorocaba - SP
20/07/2026 às 10:22
ID: 254328611
Comprei uma lâmpada NEO que deveria se conectar via app com o celular para controlar o produto, porém, ao selecionar a rede 5G da minha casa a conexão não ocorre.
O produto está com defeito?
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:30
Bom dia Victor.
Entraremos em contato o mais breve possível, para auxilia-lo.
Protocolo: *****
AVANTLUX
Réplica da empresa
21/07/2026 às 09:39
Bom dia Victor.
Entraremos em contato o mais breve possível, para auxilia-lo.
Protocolo: *****
AVANTLUX
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:40
Atendimento foi rápido e cordial. Me ajudou a resolver meu problema. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 09:42
Bom dia Victor.
Agradecemos seu feedback! Muito obrigado por compartilhar sua experiência!
AVANTLUX