Lâmpada recebida danificada e diferente do pedido, sem resposta do atendimento online.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 18:05
ID: 250070581
Fiz uma compra na loja online de uma lâmpada modelo Pera e ao receber identifiquei que além de chegar danificada impossibilitando o uso ainda enviaram outro diferente do pedido. Enviei a mensagem pelo canal de atendimento da loja online e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:43
Bom dia Erico.
Sentimos muito pelo ocorrido, entraremos em contato por e-mail para solução.
Protocolo: *****
AVANTLUX
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:19
A Empresa realizou o estorno da venda rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 09:38
Bom dia Erico.
Agradecemos imensamente seu feedback!
AVANTLUX