Lâmpadas Avant com defeito: Descolamento do bulbo e queima precoce. Qualidade cada vez pior!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2025 às 14:38
ID: 226380891
Comprei lâmpadas Avant de 20W, 30W e 50W. Todas descolaram a capa do bulbo e eu tive que improvisar colando manualmente, mas pararam de funcionar em menos de um ano e não acendem mais. Atualmente, estão paradas comigo, sem poder usar.
Já tive o mesmo problema com lâmpadas Avant antes, e não aceito mais a situação de jogar fora e comprar novas, pois estou tendo prejuízo enorme gastando muito dinheiro em lâmpadas de alta luminosidade que não são baratas.
Já entrei em contato por telefone com a Avant, mas nada foi resolvido.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990, art. 18), produtos que apresentam defeito devem ser trocados ou reembolsados.
Peço troca imediata ou reembolso integral e aguardo resposta da empresa.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 15:13
Boa tarde Italo.
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Iremos te enviar um e-mail sob protocolo n*************, para resolvermos seu problema.
AVANTLUX