Lâmpadas de LED Avant lux queimada..

Respondida
Cascavel - PR
02/12/2025 às 10:16
ID: 233447453
Comprei 10 lâmpadas de filamento de Led e em menos de 60 dias se queimaram 9.Acontece que pedi que seja acionado a garantia que segundo a empresa tem 1 ano,mas sem sucesso.Sou eletricista e comprei as lâmpadas pra uma cliente,aí tive muito prejuizo,pois tive que trocar as 10 por lâmpadas de outra marca e pagar do meu bolso.A Avantlux não respondem no SAC,não respondem no email e só respondem aqui no Reclame Aqui,mas é uma resposta pronta pra enrolar o cliente.Estou a 2 meses tentando fazer a troca dessa lâmpadas,estou sem resposta desde o dia 18,a 13 dias já,mas foi uma resposta genérica..Gostaria que vcs fossem conclusivos..Já enviei Nota fiscal,foto,vídeo e tudo que pediram.
Acionamento da garantia *****
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 08:39
Bom dia Silvestre.
Sentimos muito pela experiência negativa que você teve com o nosso produto. Estamos comprometidos em resolver essa questão.
Entraremos em contato por e-mail através do protocolo************* .
AVANTLUX