Lâmpadas LED Avant queimando antes do tempo: Durabilidade inferior à prometida

Resolvido
Ibaiti - PR
29/08/2025 às 11:38
ID: 225664043
Instalei lâmpadas fluorescentes Taschibra 45w, em 2011, em minha loja que iluminaram por 13 anos até começarem a queimar pois ficarma ligadas todos os dias durante horário comercial por 13 anos!
Em setembro de 2024, resolvi troca-las por LED e por indicação do vendedor de uma loja que existia em minha cidade e fechou em dezembro de 2024, chamada Kaka Eletro na cidade de Ibaiti - PR, adquiri 6 lâmpadas "Bulbo High Power 50w 6500k" onde diz na embalagem que sua vida útil é de 25 mil horas, ou se convertermos em 8 horas diárias, em torno de 10 anos de uso, mas a garantia informada é de 1 ano.
Não entendo pq de não utilizar a honestidade e falar que a vida útil é de 2500 horas, pois não existe lâmpada de led que dure muito não que isso, isso é fato!
Exatamente 9 meses depois da compra, a primeira lâmpada já queimou, achei que seria normal, que poderia ser um defeito isolado, mas início deste mês de agosto queimou mais uma e hoje queimou outra totalizando antes mesmo de completar 1 ano de uso, por isso digo que não existe lógica em informar 25 mil horas se não duram 1/10 disso!
O cupom fiscal de impressão térmica, se apagou, está totalmente em branco, impossível realizar a leitura de qualquer dado, mas ainda tenho as caixas das lâmpadas guardadas com onde mostra lote de fabricação *****.
Sei que não tenho direito a garantia, mesmo não tendo 1 ano completado da compra, mas pelo cupom fiscal ter se apagado, então estou expondo aqui somente minha indignação com relação a péssima qualidade do produto é que fique de alerta para futuros compradores da marca que optem por marcas mais tradicionais e conceituadas no mercado, a decepção com a Avant foi enorme.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 13:38
Olá, boa tarde Christiano.
Sentimos muito pelo ocorrido, entraremos em contato via e-mail, para lhe ajudar a resolver a questão.
Protocolo n*************.
AVANTLUX
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 11:33
Resolveram o problema e trocaram as lâmpadas por modelos similares mesmo sem eu ter o ******* legível. Parabéns a equipe.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/10/2025 às 16:46
Olá, boa tarde Christiano.
Agradecemos imensamente pelo seu feedback! Seu retorno é essencial para que possamos nos aprimorar e oferecer o melhor para nossos clientes!
AVANTLUX