Lâmpadas LED queimando prematuramente - Durabilidade Insatisfatória

Reclamação resolvida

Resolvido

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Patrocínio - MG

27/01/2026 às 22:28

ID: 239029773

Incrível, é a segunda compra que faço dessa marca e tenho os mesmos problemas em menos de 1 ano. Mas dessa vez superou, em menos de 2 meses já 03 dos 10 spots branco quente 3000k que instalei queimaram. Um atrás do outro em um intervalo de poucos dias. Acredito que no andar da carruagem que até o final de fevereiro o restante queime também. Tentei contato com o vendedor no mercado livre, contudo, o perfil esta desativado. Quero saber como fico com esse prejuízo, uma lâmpada que deveria durar 15000h não durar nem 2% disso, é inadmissível.

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 08:27

Bom dia Alex.

Sentimos muito pelo ocorrido, entraremos em contato por e-mail através do protocolo n *****.

AVANTLUX

Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 10:07

Problema resolvido, enviaram os spots substituindo os queimados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10