Luminária com defeito após 3 meses de uso, inferior à durabilidade esperada da marca.
Resolvido
Jundiaí - SP
20/05/2026 às 20:11
ID: 249238059
Boa noite
Fiz a alguns dias a reclamação nos meios de comunicação da empresa, mais sigo no aguardo
Instalei uma luminária que de costume eu compro desta marca, porém desta vez ela durou apenas três meses, e a durabilidade do produto é bem mais estendida..
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:40
Bom dia Michele.
Sentimos muito pelo ocorrido com o produto, entraremos em contato para resolução.
Protocolo: *****
AVANTLUX
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 13:43
A partir da data que eu coloquei aqui no Reclame Aqui, rapidamente entraram em contato e uma nova mercadoria me foi enviada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 11:44
Bom dia Michele.
Agradecemos muito pelo seu feedback! Sua opinião é essencial para continuarmos melhorando.
AVANTLUX