painel "inteligente" que não entra em modo de configuração
Em réplica
São Paulo - SP
27/07/2026 às 11:40
ID: 254920029
estou há 1 semana tentando contato com a empresa, por diversos canais, pra tratar sobre um produto comprado no site da própria empresa que não está funcionando corretamente, mas não tive nenhum retorno.
o item é um painel de led Avant Neo 24w que não entra em modo de pareamento mesmo após incansáveis tentativas. em resumo, paguei o preço de uma lâmpada inteligente mas que só funciona como uma lâmpada comum
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:45
Bom dia Regina.
Entraremos em contato o mais breve possível, para resolver o problema.
Protocolo: *****
AVANTLUX
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 16:34
entrou em contato pelo whatsapp, pediu o número do pedido, disse que retornaria em breve e nunca mais apareceu
todo o problema foi detalhado por email, enviado em 22/7, que também não foi respondido