Avant Lux

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

27/07/2026 às 16:21

ID: 254955267

Em 23 de julho fiz o pedido ***** junto ao site da Neo Avant, a compra foi de:

03 - Lâmpada Led Pera Inteligente Wifi 15w RGB E27 Bivolt Neo, no valor de R$ 77,70
02 - Lâmpada Led Pera Inteligente Wifi 10w RGB E27 Bivolt Neo, no valor de 39,80.
Foi cobrado o frete de R$ 15,07 para a entrega dos cinco itens, totalizando, portanto, R$ 132,57.
***** em minha casa hoje (27/07/2026), entretanto, somente com três lâmpadas, uma de 15w e duas de 10w.
Passei mais de 30 minutos esperando para ser atendido no SAC via telefone, sem que houvesse nenhum atendimento, quando consegui falar com uma atendente me remeteram ao WhatsApp da empresa, onde o funcionário simplesmente não responde às mensagens.

Não tenho mais nenhum interesse em permanecer com os produtos e gostaria que fosse emitido a etiqueta de devolução, além da integral restituição do valor pago.
Em contato com o numero de WhatsApp da empresa, os funcionários não respondem e não passam protocolo de atendimento.